วันที่เริ่มมีผล: 19/10/2024
ที่บริษัท ออล-อะราวด์ โซลูชั่นส์ จำกัด เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อเครื่องกำเนิดไฟฟ้าพลังงานสำรองเคลื่อนที่ของคุณอย่างเต็มที่ นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้านี้ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณสามารถคืนสินค้าและขอคืนเงินได้
- สิทธิ์ในการคืนสินค้า
คุณสามารถคืนสินค้าเพื่อขอรับเงินคืนได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หาก:
สินค้ามีข้อบกพร่อง: รวมถึงข้อบกพร่องใดๆ ในวัสดุหรือฝีมือการผลิตที่ทำให้การทำงานของสินค้าบกพร่อง
สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง: หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพที่เสียหาย โปรดปฏิเสธการรับสินค้าหรือรับสินค้าและแจ้งให้เราทราบทันที
คุณได้รับสินค้าผิด: หากคุณได้รับสินค้าที่แตกต่างจากที่คุณสั่งซื้อ
คุณไม่พอใจกับสินค้า: คุณสามารถคืนสินค้าได้หากคุณไม่พอใจกับประสิทธิภาพหรือคุณสมบัติ โดยมีเงื่อนไขว่าสินค้าอยู่ในสภาพเดิมและบรรจุภัณฑ์เดิม
- สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
โดยทั่วไปแล้ว สินค้าต่อไปนี้ ไม่สามารถ คืนได้:
สินค้าที่ถูกใช้งานแล้วหรือเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท การละเลย หรืออุบัติเหตุ
สินค้าที่ได้รับการดัดแปลงหรือแก้ไขในลักษณะใดๆ
สินค้าที่ขาดชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริม
สินค้าที่สั่งทำพิเศษหรือปรับแต่ง
สินค้าที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าไม่สามารถคืนได้
- การเริ่มต้นการคืนสินค้า
ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราที่ info@mobileenergystorage.com หรือทางโทรศัพท์ที่ [หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ] เพื่อขอหมายเลขการอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ สินค้าที่คุณต้องการคืน และเหตุผลในการคืนสินค้า
บรรจุสินค้า: บรรจุสินค้าใหม่อย่างระมัดระวังในบรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงอุปกรณ์เสริมและเอกสารทั้งหมด
จัดส่งสินค้า: จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราระบุ คุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน เว้นแต่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามได้และประกันภัยพัสดุตามมูลค่าเต็มของสินค้า
- การคืนเงิน
เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบสภาพแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินของคุณภายใน [จำนวน] วันทำการ เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีที่ใช้ชำระเงินเดิม
จำนวนเงินคืน: จำนวนเงินคืนจะเป็นราคาซื้อของสินค้า หักค่าธรรมเนียมการจัดเก็บใหม่ที่เกี่ยวข้อง (ดูด้านล่าง)
ค่าธรรมเนียมการจัดเก็บใหม่: อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บใหม่ [เปอร์เซ็นต์]% สำหรับการคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากข้อบกพร่องของสินค้าหรือความเสียหายระหว่างการขนส่ง
- การแลกเปลี่ยน
หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นหรือขนาดอื่น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อเริ่มต้นขั้นตอนการแลกเปลี่ยน
- สินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราทันที เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้กับคุณหรือคืนเงินเต็มจำนวน รวมถึงค่าจัดส่งคืน
- ข้อมูลติดต่อ
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้านี้ โปรดติดต่อเราที่:
บริษัท ออล-อะราวด์ โซลูชั่นส์ จำกัด
88/30 หมู่ 4 ตำบลบ่อวิน
อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20230
ประเทศไทย
อีเมล: info@mobileenergystorage.com
โปรดทราบ: นี่เป็นตัวอย่างนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า และควรได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในประเทศไทยเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของคุณ เช่น รายละเอียดการรับประกัน และข้อจำกัดในการคืนสินค้า”